客戶體驗(yàn)顧問
職位要求
| 工作性質(zhì)：全職 | 工作地點(diǎn)：慈溪市-杭州灣新區(qū) | 發(fā)布日期：2025-07-21 |
| 工作經(jīng)驗(yàn)：不限 | 學(xué)歷要求：大專 | 職位月薪：面議 |
| 所屬行業(yè)：客服及技術(shù)支持-咨詢熱線/呼叫中心服務(wù)人員 | 招聘人數(shù)：10 |
任職要求
1、，年齡在18-28周歲之間；
2、大專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰；
3、身體健康，性格開朗，能主動(dòng)學(xué)習(xí)，抗壓能力強(qiáng)；
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神；
5、熟練操作Office辦公軟件，打字速度在40字/分鐘以上。
2、大專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰；
3、身體健康，性格開朗，能主動(dòng)學(xué)習(xí)，抗壓能力強(qiáng)；
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神；
5、熟練操作Office辦公軟件，打字速度在40字/分鐘以上。
崗位要求
1、負(fù)責(zé)客戶熱線咨詢、信息查詢疑難問題的解答工作，提供優(yōu)質(zhì)的話務(wù)服務(wù)；
2、對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行回訪，并解答回訪過程中的客戶信息咨詢；
3、有效解決客戶抱怨及投訴，維護(hù)品牌形象；對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行輸入及文檔整理；
4、針對(duì)已有客戶訴求進(jìn)行分析，并能夠挖掘客戶潛在需求，設(shè)計(jì)客戶訴求解決方案。
2、對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行回訪，并解答回訪過程中的客戶信息咨詢；
3、有效解決客戶抱怨及投訴，維護(hù)品牌形象；對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行輸入及文檔整理；
4、針對(duì)已有客戶訴求進(jìn)行分析，并能夠挖掘客戶潛在需求，設(shè)計(jì)客戶訴求解決方案。
其它待遇
養(yǎng)老保險(xiǎn) 醫(yī)療保險(xiǎn) 失業(yè)保險(xiǎn) 工傷保險(xiǎn) 生育保險(xiǎn) 住房公積金
聯(lián)系方式
該職位屏蔽了聯(lián)系方式，請(qǐng)通過系統(tǒng)直接發(fā)送簡(jiǎn)歷聯(lián)系。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說明是從慈溪人才網(wǎng)看到。
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